Zákazník, který vás nenajde, je zákazník konkurence. Označení provozovny přitom není o jedné velké ceduli — je to řetěz drobných rozhodnutí podél cesty zákazníka. Projděme ho v pořadí, v jakém se vyplatí investovat.
1. Hlavní označení: kdo tu je
Cedule nebo 3D logo na fasádě, čitelné z hlavního směru příchodu — což nemusí být kolmo od vchodu! Postavte se tam, odkud lidé reálně přicházejí, a zkontrolujte, co vidí. Časté překvapení: z boční ulice není vidět nic.
2. Výloha a vchod: co tu najdu
Výloha doplní hlavní označení o nabídku a otevírací dobu. Dveře jasně označte — návštěvník nesmí váhat, kudy se vchází. Detailně to rozebíráme v průvodci o výlohách.
3. Navádění: kudy k vám
Sídlíte ve dvoře, patře nebo pasáži? Pak je navádění důležitější než hlavní cedule: směrovka u vjezdu, značka na zvoncích, šipka na schodišti. Každý rozhodovací bod cesty potřebuje jednu jasnou informaci.
4. Světlo: večer a zima
Od října do března je po zavírací době tma. Světelný prvek — box, prosvětlená písmena nebo aspoň nasvícená cedule — prodlouží viditelnost o půl dne. Kdy se vyplatí, řešíme v samostatném průvodci.
Nejčastější chyby
- Písmo zvolené podle vkusu, ne podle vzdálenosti čtení.
- Cedule kolmo k fasádě chybí — z chodníku podél zdi vás nikdo nevidí.
- Deset informací na jedné ceduli.
- Označení se řeší až po otevření, z rozpočtu „co zbylo“.